Política de Privacidade — Primelist

A Primelist reconhece a privacidade, a confidencialidade e a proteção de dados pessoais como elementos fundamentais para a construção de relações de confiança com seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e eventualmente compartilhados durante a utilização do website, canais de atendimento e serviços oferecidos pela Primelist.

Ao acessar o website da Primelist, realizar contatos comerciais, cadastrar informações, efetuar compras, solicitar avaliações, vender relógios, consignar peças ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

A Primelist poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados bancários, documentos de identificação, informações de faturamento, histórico de transações e demais dados necessários para realização de operações comerciais, autenticação de identidade, emissão de documentos fiscais e prestação adequada dos serviços.

Também poderão ser coletadas informações relacionadas à navegação no website, incluindo endereço de IP, localização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, origem de acesso, comportamento de interação e preferências de utilização da plataforma.

Em determinadas operações, especialmente envolvendo relógios de alto valor, consignações, processos de autenticação ou transações internacionais, a Primelist poderá solicitar informações complementares com finalidade de prevenção à fraude, validação cadastral, análise de procedência e segurança operacional.

Os dados pessoais coletados pela Primelist são utilizados para permitir o funcionamento regular das atividades comerciais e operacionais da empresa, incluindo processamento de compras e vendas, emissão de notas fiscais, comunicação com clientes, atendimento, autenticação de usuários, gestão de consignações, prevenção à fraude, análise de segurança, cumprimento de obrigações legais e aprimoramento da experiência de navegação.

As informações também poderão ser utilizadas para envio de comunicações institucionais, atualizações sobre produtos, conteúdos relacionados ao universo da relojoaria, campanhas promocionais, convites para eventos, pesquisas de satisfação e materiais de relacionamento, sempre respeitando as disposições aplicáveis da legislação brasileira.

A Primelist busca utilizar os dados de forma proporcional, legítima e compatível com as expectativas do usuário, respeitando os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

A Primelist poderá compartilhar determinadas informações com parceiros operacionais e prestadores de serviços essenciais para funcionamento da atividade, incluindo instituições financeiras, gateways de pagamento, transportadoras, plataformas antifraude, empresas de tecnologia, contabilidade, seguradoras, consultorias especializadas e prestadores de suporte operacional.

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, proteção da segurança da operação ou exercício regular de direitos.

A Primelist não comercializa dados pessoais de seus usuários e busca limitar o compartilhamento de informações ao mínimo necessário para cada finalidade específica.

Em determinadas situações, informações poderão ser fornecidas às autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, sempre que houver obrigação legal, determinação judicial ou necessidade de proteção dos interesses legítimos da empresa e de seus clientes.

O website da Primelist poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, compreender padrões de utilização, personalizar conteúdos, analisar métricas de acesso e aumentar a segurança da plataforma.

Essas tecnologias permitem compreender, por exemplo, quais páginas receberam maior interação, quais produtos despertaram interesse, como o usuário chegou ao website e quais funcionalidades podem ser aprimoradas.

O usuário poderá configurar seu navegador para limitar ou bloquear determinados cookies, embora algumas funcionalidades da plataforma possam ser impactadas em razão dessa restrição.

A Primelist adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza de suas operações para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento ou qualquer forma inadequada de tratamento.

Os dados são armazenados em ambientes controlados, com protocolos de segurança, restrição de acesso e monitoramento compatíveis com padrões modernos de proteção digital. Ainda assim, nenhum sistema tecnológico é completamente imune a riscos, razão pela qual a Primelist atua continuamente no aprimoramento de seus processos de segurança da informação.

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, execução de contratos, atendimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou preservação de interesses legítimos da Primelist.

Em determinadas situações, a legislação brasileira exige retenção mínima de informações fiscais, financeiras, cadastrais e transacionais por períodos específicos, independentemente da solicitação de exclusão pelo titular.

Após o encerramento das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal que justifique sua conservação.

Nos termos da legislação brasileira aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, o titular dos dados poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso às informações armazenadas, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, portabilidade, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

A Primelist buscará atender às solicitações legítimas dentro de prazo razoável e observando eventuais limitações legais, regulatórias ou operacionais aplicáveis a cada situação específica.

Considerando a natureza do mercado de relógios de luxo, a Primelist poderá adotar procedimentos adicionais de validação de identidade, verificação cadastral, análise documental e prevenção à fraude, especialmente em operações de maior valor, consignações, compras internacionais ou transações consideradas sensíveis do ponto de vista operacional.

Essas medidas possuem como objetivo proteger clientes, parceiros, patrimônio, reputação da empresa e integridade do mercado secundário de relógios de luxo.

A Primelist poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças regulatórias, evolução tecnológica, novos serviços, aprimoramentos operacionais ou alterações em seus processos internos.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nos canais oficiais da empresa na data de acesso do usuário.

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na legislação aplicável, o usuário poderá entrar em contato com a Primelist por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.

A Primelist entende que confiança não se constrói apenas pela autenticidade de um relógio, mas também pela forma como informações pessoais são tratadas. Em um mercado baseado em reputação, discrição e relacionamento de longo prazo, a proteção da privacidade faz parte do compromisso institucional da empresa com transparência, responsabilidade e respeito aos seus clientes.